Fecha de vigencia: 23 de septiembre de 2013 | Última actualización: 15 de mayo de 2026

Aviso de privacidad de AdaptHealth

En AdaptHealth, su privacidad es nuestra máxima preocupación. Cuidamos mucho su información personal para asegurarnos de que sea respetado y protegido en todo momento. Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a esta información. Por favor, revíselo cuidadosamente.

Este aviso único se emite en nombre de, y se aplica a las entidades que son propiedad o están controladas por AdaptHealth y forman parte de la entidad cubierta afiliada (ACE) de AdaptHealth. "Nosotros", tal como se usa en este aviso, se refiere colectivamente a la ACE de AdaptHealth.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, comuníquese con:
AdaptHealth, Attn: Chief Compliance Officer
555 East North Lane, Suite 5075,
Conshohocken, PA 19428

Nuestras obligaciones

La ley nos exige:

• Mantener la privacidad de la información de salud protegida.
• Entregarle este aviso de nuestros deberes legales y prácticas de privacidad con respecto a su información de salud.
• Seguir los términos de nuestro aviso que está actualmente en vigor.

Cómo podemos usar y divulgar su información de salud

A continuación se describen las formas en que podemos usar y divulgar la información de salud que lo identifica ("Información de Salud"). Excepto para los propósitos que se describen a continuación, usaremos y divulgaremos la Información de Salud solo con su permiso por escrito. Puede revocar dicho permiso en cualquier momento escribiendo a nuestro oficial de privacidad.

Para tratamiento: Podemos usar y divulgar información de salud para su tratamiento y para brindarle servicios de atención médica relacionados con el tratamiento. Por ejemplo, podemos divulgar información de salud a médicos, enfermeras, técnicos u otro personal, incluidas personas ajenas a nuestra oficina que participan en su atención médica y necesitan la información para brindarle atención médica.

Para el pago: Podemos usar y divulgar Información de Salud para que nosotros u otros podamos facturarle y recibir el pago de usted, de una compañía de seguros o de un tercero por el tratamiento y los servicios que recibió. Por ejemplo, podemos dar información sobre usted a su plan de salud para que paguen su tratamiento.

Para operaciones de atención médica: Podemos usar y divulgar información de salud para fines de operaciones de atención médica. Estos usos y divulgaciones son necesarios para operar y administrar nuestra oficina y para garantizar que todos nuestros pacientes reciban atención de calidad. Por ejemplo, podemos usar y divulgar información para asegurarnos de que el equipo médico duradero, los servicios de terapia del sueño y/o el servicio relacionado con la respiración que recibe sean de la más alta calidad. También podemos compartir información con otras entidades que tengan una relación con usted (por ejemplo, su plan de salud) para sus actividades de operación de atención médica.

Recordatorios de citas, alternativas de tratamiento y beneficios y servicios relacionados con la salud: Podemos usar y divulgar información de salud para comunicarnos con usted y recordarle que tiene una cita con nosotros. También podemos usar y divulgar información de salud para informarle sobre alternativas de tratamiento o beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés.

Personas involucradas en su atención o el pago de su atención: Cuando sea apropiado, podemos compartir información de salud con una persona que esté involucrada en su atención médica o el pago de su atención, como su familia o un amigo cercano. También podemos notificar a su familia sobre su ubicación o condición general, o divulgar dicha información a una entidad que ayude en un esfuerzo de socorro en caso de desastre.

Situaciones especiales

Según lo exija la ley: Divulgaremos Información de Salud cuando así lo exija la ley internacional, federal, estatal o local.

Para evitar una amenaza grave para la salud o la seguridad: Podemos usar y divulgar Información de Salud cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave para su salud y seguridad o la salud y seguridad del público u otra persona. Las divulgaciones, sin embargo, se harán solo a alguien que pueda ayudar a prevenir la amenaza.

Asociados comerciales: Podemos divulgar Información de Salud a nuestros asociados comerciales que realizan funciones en nuestro nombre o nos brindan servicios si la información es necesaria para tales funciones o servicios. Por ejemplo, podemos utilizar otra empresa para realizar servicios de facturación en nuestro nombre. Todos nuestros asociados comerciales están obligados a proteger la privacidad de su información y no pueden usar ni divulgar ninguna información que no sea la especificada en nuestro contrato.

Militares y veteranos: Si usted es miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar información de salud según lo exijan las autoridades de mando militar. También podemos divulgar información de salud a la autoridad militar extranjera correspondiente si usted es miembro de un ejército extranjero.

Compensación para trabajadores: Podemos divulgar información de salud para compensación para trabajadores o programas similares. Estos programas brindan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.

Actividades de supervisión de la salud: Podemos divulgar información de salud a una agencia de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión incluyen, por ejemplo, auditorías, investigaciones, inspecciones y licencias. Estas actividades son necesarias para que el gobierno supervise el sistema de atención médica, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles.

Fines de notificación de violación de datos: Podemos usar o divulgar su información de salud protegida para proporcionar avisos legalmente requeridos de acceso no autorizado o divulgación de su información de salud.

Demandas y disputas: Si usted está involucrado en una demanda o una disputa, podemos divulgar información de salud en respuesta a una orden judicial o administrativa. También podemos divulgar información de salud en respuesta a una citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal por parte de otra persona involucrada en la disputa, pero solo si se han realizado esfuerzos para informarle sobre la solicitud o para obtener una orden que proteja la información solicitada.

Aplicación de la ley: Podemos divulgar información de salud si un oficial de la ley lo solicita si la información es: (1) en respuesta a una orden judicial, citación, orden judicial, emplazamiento o proceso similar; (2) información limitada para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida; (3) sobre la víctima de un delito, incluso si, bajo ciertas circunstancias muy limitadas, no podemos obtener el consentimiento de la persona; (4) sobre una muerte que creemos que puede ser el resultado de una conducta criminal; (5) sobre una conducta criminal en nuestras instalaciones; y (6) en una emergencia para denunciar un delito, la ubicación del delito o las víctimas, o la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el delito.

Reclusos o personas bajo custodia: Si usted es un recluso de una institución correccional o está bajo la custodia de un oficial de la ley, podemos divulgar información de salud a la institución correccional o al oficial de la ley. Esta divulgación sería necesaria:

• Para que la institución le brinde atención médica
• Para proteger su salud y seguridad o la salud y seguridad de otros
• La seguridad y protección de la institución correccional

Usos y divulgaciones que requieren que le demos la oportunidad de oponerse y optar por no participar

Personas involucradas en su atención o el pago de su atención: A menos que usted se oponga, podemos divulgar a un miembro de su familia, un pariente, un amigo cercano o cualquier otra persona que usted identifique, su Información de Salud Protegida que se relaciona directamente con la participación de esa persona en su atención médica. Si no puede aceptar u oponerse a dicha divulgación, podemos divulgar dicha información según sea necesario si determinamos que es lo mejor para usted según nuestro juicio profesional.

Alivio de desastres: Podemos divulgar su Información de Salud Protegida a organizaciones de ayuda en caso de desastre que busquen su Información de Salud Protegida para coordinar su atención para notificar a familiares y amigos sobre su ubicación o condición en un desastre. Le daremos la oportunidad de aceptar u oponerse a dicha divulgación siempre que podamos hacerlo de manera práctica.

Su autorización por escrito es requerida para otros usos y divulgaciones

Los siguientes usos y divulgaciones de su Información de Salud Protegida se realizarán solo con su autorización por escrito:

• Usos y divulgaciones de Información de Salud Protegida con fines de marketing.
• Divulgaciones que constituyen una venta de su Información de Salud Protegida.

Otros usos y divulgaciones de Información de Salud Protegida no cubiertos por este Aviso o las leyes que nos aplican se realizarán solo con su autorización por escrito. Si nos otorga una autorización, puede revocarla en cualquier momento enviando una revocación por escrito a nuestro Oficial de Privacidad y ya no divulgaremos Información de Salud Protegida bajo la autorización. Sin embargo, la divulgación que hicimos en virtud de su autorización antes de que la revocara no se verá afectada por la revocación.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a la Información de Salud que tenemos sobre usted:

Derecho a inspeccionar y copiar: Usted tiene derecho a inspeccionar y copiar la Información de Salud que se puede usar para tomar decisiones sobre su atención o el pago de su atención. Esto incluye registros médicos y de facturación que no sean notas de psicoterapia. Para inspeccionar y copiar esta Información de Salud, debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que figura al final de este aviso.

Tenemos hasta 30 días para poner su Información de Salud Protegida a su disposición y podemos cobrarle una tarifa razonable por los costos de copias, envío por correo u otros suministros asociados con su solicitud. No podemos cobrarle una tarifa si necesita la información para una reclamación de beneficios bajo la Ley del Seguro Social o cualquier otro programa de beneficios basado en necesidades estatales o federales. Podemos denegar su solicitud en ciertas circunstancias limitadas. Si denegamos su solicitud, usted tiene derecho a que un profesional de la salud con licencia que no estuvo directamente involucrado en la denegación de su solicitud revise la denegación, y cumpliremos con el resultado de la revisión.

Derecho a una copia electrónica de los registros médicos electrónicos: Si su Información de Salud Protegida se mantiene en formato electrónico (conocido como registro médico electrónico o registro de salud electrónico), tiene derecho a solicitar que se le entregue una copia electrónica de su registro o que se transmita a otra persona o entidad. Haremos todo lo posible para proporcionar acceso a su Información de Salud Protegida en la forma o formato que solicite si es fácilmente producible en dicha forma o formato. Si la Información de Salud Protegida no es fácilmente producible en la forma o formato que solicita, su registro se proporcionará en nuestro formato electrónico estándar o, si no desea esta forma o formato, en una copia impresa legible. Podemos cobrarle una tarifa razonable, basada en el costo, por la mano de obra asociada con la transmisión del registro médico electrónico.

Derecho a recibir notificación de una violación: Usted tiene derecho a ser notificado en caso de una violación de cualquiera de su Información de Salud Protegida no segura.

Derecho a enmendar: Si considera que la Información de Salud que tenemos es incorrecta o incompleta, puede solicitarnos que la enmendemos. Tiene derecho a solicitar una enmienda mientras la información sea conservada por o para nuestra oficina. Para solicitar una enmienda, debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que figura al final de este aviso.

Derecho a una contabilidad de divulgaciones: Usted tiene derecho a solicitar una lista de ciertas divulgaciones que hicimos de Información de Salud para fines distintos al tratamiento, pago y operaciones de atención médica o para las cuales usted proporcionó autorización por escrito. Para solicitar una contabilidad de divulgaciones, debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que figura al final de este aviso.

Derecho a solicitar restricciones: Usted tiene derecho a solicitar una restricción o limitación sobre la Información de Salud que usamos o divulgamos para el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica. También tiene derecho a solicitar un límite en la Información de Salud que divulgamos a alguien involucrado en su atención o el pago de su atención, como un familiar o amigo. Por ejemplo, podría solicitar que no compartamos información sobre un diagnóstico o tratamiento en particular con su cónyuge. Para solicitar una restricción, debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que figura al final de este aviso.

No estamos obligados a aceptar su solicitud a menos que nos solicite que restrinjamos el uso y la divulgación de su Información de Salud Protegida a un plan de salud para fines de pago u operaciones de atención médica y dicha información que desea restringir se refiere únicamente a un artículo o servicio de atención médica por el cual nos ha pagado "de su bolsillo" en su totalidad. Si estamos de acuerdo, cumpliremos con su solicitud a menos que la información sea necesaria para brindarle tratamiento de emergencia.

Pagos de bolsillo: Si pagó de su bolsillo (o, en otras palabras, nos ha solicitado que no facturemos a su plan de salud) en su totalidad por un artículo o servicio específico, tiene derecho a solicitar que su Información de Salud Protegida con respecto a ese artículo o servicio no se divulgue a un plan de salud para fines de pago u operaciones de atención médica, y cumpliremos con esa solicitud.

Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales: Usted tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos médicos de una determinada manera o en una determinada ubicación. Por ejemplo, puede solicitar que solo lo contactemos por correo o en el trabajo. Para solicitar comunicaciones confidenciales, debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que figura al final de este aviso. Su solicitud debe especificar cómo o dónde desea ser contactado. Atenderemos solicitudes razonables.

Derecho a una copia impresa de este aviso: Tiene derecho a una copia impresa de este aviso. Puede solicitarnos una copia de este aviso en cualquier momento. Incluso si ha aceptado recibir este aviso electrónicamente, aún tiene derecho a una copia impresa de este aviso.

Puede obtener una copia de este aviso en nuestro sitio web, adapthealth.com. Para obtener una copia impresa de este aviso, debe enviar su solicitud por escrito a la dirección que figura al final de este aviso.

Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de cambiar este aviso y aplicar los nuevos términos a la Información de Salud que ya tenemos, así como a cualquier información que recibamos en el futuro. Publicaremos una copia de nuestro aviso actual en nuestra oficina. El aviso contendrá la fecha de vigencia en la primera página, en la esquina superior derecha.

Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja por escrito en nuestra oficina o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos.

Para presentar una queja en nuestra oficina, comuníquese con:
AdaptHealth, Attn: Chief Compliance Officer
555 East North Lane, Suite 5075,
Conshohocken, PA 19428

También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, comunicándose directamente con ellos.

En línea:
hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint/complaint-process/index.html

Por escrito:
U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights
200 Independence Avenue, S.W.
Washington, D.C. 20201

Centro de llamadas gratuito: 800-368-1019
Número TTD: 800-537-7697

Retención de datos de myAPP

Todos los registros de facturación relacionados con el paciente y los servicios de atención al paciente se conservan durante 10 años a partir de las fechas de servicio. Los registros de pacientes se mantendrán durante el año en curso más 7 años después del año en que se presten los servicios. Para pacientes menores (menores de 18 años), el registro se conservará durante 7 años después de que el menor cumpla 21 años.

Cómo eliminar datos de myAPP

Envíe su solicitud para eliminar sus datos de myAPP a:

AdaptHealth, Attn: Chief Compliance Officer
555 East North Lane, Suite 5075,
Conshohocken, PA 19428

Nunca será penalizado por presentar una queja.

AdaptHealth, Attn: Chief Compliance Officer • 555 East North Lane, Suite 5075, Conshohocken, PA 19428