Pague Su Factura

Antes de recibir los productos, AdaptHealth requiere tener un método de pago registrado (tarjeta de crédito o información de cuenta corriente) para saldar cualquier saldo no cubierto por su seguro, lo que incluirá la parte del paciente de todos los cargos de alquiler incurridos en meses futuros.

En la mayoría de los casos, si los pagadores de seguros se proporcionaron a AdaptHealth, están registrados para ser facturados. Puede verificar fácilmente si tenemos su seguro registrado revisando su factura, ya que indica los seguros que AdaptHealth tiene registrados.

Los contratos de seguro difieren para cada paciente, y el monto que es responsabilidad del paciente puede verse afectado por deducibles o coseguros según los planes individuales. AdaptHealth intenta verificar su seguro con cada nuevo pedido procesado para asegurar que tengamos la información más actualizada posible sobre su posible responsabilidad de deducible o coseguro. Una vez que se facture al seguro, su seguro le enviará la explicación de beneficios (EOB) que le ayudará a comprender también su responsabilidad. En última instancia, el monto del deducible y coseguro es entre la compañía de seguros y el paciente.

Por favor, visite nuestra página de “contáctenos” en nuestro sitio web, complete el formulario y en el campo titulado “Mi pregunta es sobre”, seleccione la opción “Otro” en el menú desplegable e incluya su nueva información de seguro en el campo “Mensaje”, luego haga clic en enviar. Esto enviará la nueva información al equipo de cambio de pagadores de AdaptHealth para que la procesen.

Los contratos de seguro difieren para cada paciente, la cantidad que es responsabilidad del paciente puede verse afectada por deducibles o coseguros según los planes individuales. AdaptHealth intenta verificar su seguro con cada nuevo pedido procesado para asegurarse de que tenemos la información más actualizada posible sobre su posible deducible o responsabilidad de coseguro. Una vez que se factura al seguro, este le enviará la explicación de beneficios (EOB) que también le ayudará a comprender su responsabilidad. En última instancia, el monto del deducible y el coseguro es entre la compañía de seguros y el paciente.

La práctica de facturación de AdaptHealth consiste en facturar a los pacientes tan pronto como se crea la factura del paciente, es decir, 1 día después de que se confirma el envío del pedido. AdaptHealth intenta proporcionar a los pacientes la estimación más precisa de los cargos de los que serán responsables, antes de que se presten los servicios, pero tenga en cuenta que después de que el seguro procese el reclamo del paciente, la parte de responsabilidad del paciente puede ser diferente de la estimación proporcionada.

Su factura de AdaptHealth indica si el artículo es de alquiler o de compra, en cada línea de la factura. Si tiene más preguntas al respecto, llame o envíe un mensaje al equipo de AdaptHealth.

Los contratos de seguro difieren para cada paciente; el monto que es responsabilidad del paciente puede verse afectado por deducibles o coseguros según los planes individuales. AdaptHealth intenta verificar/comunicar su seguro con cada nuevo pedido procesado para obtener la información más actualizada posible sobre su posible deducible o responsabilidad de coseguro. Una vez que el seguro adjudica su reclamo, el monto del que usted es responsable puede actualizarse; su seguro le enviará la explicación de beneficios (EOB) que también puede ayudarlo a comprender el motivo de su responsabilidad financiera. Si recibe otra factura después de haber pagado previamente en el momento del servicio, es probable que su seguro haya determinado un monto diferente de responsabilidad del paciente de lo que AdaptHealth estimó inicialmente.

Los pagos realizados en el portal de pago de facturas o en MyApp suelen aplicarse a la cuenta en un plazo de 24 a 48 horas, y el pago procesado se mostrará en ese momento en el portal. Si se envió un cheque por correo, el procesamiento tarda más, ya que se envía a un apartado postal y puede tardar de 2 a 3 semanas en aparecer, dependiendo de los tiempos de correo.

Si se envió un cheque por correo, su procesamiento tarda más, ya que va a un apartado postal y puede tardar de 2 a 3 semanas en reflejarse, dependiendo de los tiempos de envío. Si lo hemos recibido y ha sido procesado, aparecerá como un pago en su portal de pago de facturas o en MyApp.

Para rectificar su cuenta que ha sido referida a una agencia de cobros, por favor, llame al número de teléfono que figura en la correspondencia de la agencia de cobros que ha recibido para realizar el pago directamente a ellos. Una vez que el saldo de la agencia de cobros esté pagado, podrá realizar un nuevo pedido. Tenga en cuenta que la agencia puede tardar hasta 1 semana en actualizar su pago con AdaptHealth. Si necesita realizar un pedido antes de la comunicación de confirmación de pago, AdaptHealth puede intentar verificar el pago realizado con la agencia en su nombre.

AdaptHealth ofrece planes de pago para que la gestión de saldos de pacientes sea más asequible y conveniente para nuestros pacientes; comuníquese con el equipo de Servicios Financieros para Pacientes al 855-389-4043 para analizar posibles soluciones.

AdaptHealth utiliza mensajes de texto para comunicarse con nuestros pacientes. Tenemos varias campañas de texto en curso en cualquier momento, incluyendo la inscripción en AutoPAGO, 30-60 días de atraso, 60-90 días de atraso, aviso de un AutoPAGO próximo y aviso de un AutoPAGO rechazado.

Su factura de AdaptHealth sí indica si el artículo es de alquiler o de compra, en cada línea de su factura. Si tiene más preguntas al respecto, llame o envíe un mensaje al equipo de AdaptHealth.

Es política de AdaptHealth que, si un paciente tiene un alquiler activo o un saldo abierto, no emitamos un reembolso de inmediato; el crédito o saldo no aplicado permanecerá en la cuenta para satisfacer cualquier saldo futuro del paciente.

Sí, a todos los pacientes se les sigue enviando una factura 10 días antes de cualquier cargo a la cuenta si AutoPAGO está activado. Si se requiere un cambio en el método de pago, el paciente debe llamar antes de la fecha de vencimiento para que se pueda procesar una actualización de la cuenta.

Lamentablemente, el Pago Automático no permite elegir una fecha de débito específica, siempre es 10 días después de la fecha de emisión de la factura; sin embargo, los planes de pago sí le permiten elegir una fecha específica. Para saber si cumple los requisitos para un plan de pago, comuníquese con el equipo de Servicios Financieros al Paciente.

La facturación electrónica comienza el 1/6/2025.

Las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Por favor, asegúrese de que su correo electrónico esté actualizado en su portal del paciente.

Puede actualizar su correo electrónico iniciando sesión en el portal del paciente en http://www.adapthealth.com/bill-pay/. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte a continuación.

Puede registrar su cuenta en el portal del paciente aquí. También puede llamarnos al 855-389-4043 y nuestro equipo lo ayudará a actualizar su información de contacto o a analizar arreglos de facturación alternativos.

Sí. Nos tomamos muy en serio la privacidad del paciente. Las facturas se envían de forma segura y seguimos todas las prácticas compatibles con la ley HIPAA para proteger su información.

Nuestro equipo de facturación estará encantado de ayudarle. Puede contactarnos al 855-389-4043.